Privacy- en cookiebeleid CureSupport

CureSupport respecteert jouw privacy en zet zich in om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. In deze privacyverklaring lees je hoe wij met alle persoonlijke gegevens omgaan wanneer je:

onze website bezoekt (ongeacht waar dit gebeurt);
ons via een mobiel apparaat bezoekt

En vertellen we over jouw privacyrechten en hoe de wet jou beschermt.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekenen alle informatie over een persoon waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonlijke informatie over jou verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:

Identiteitsgegevens: omvatten voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, geslacht, burgerlijke staat, titel, geboortedatum, e-mailadres.
Contactgegevens: omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.
Profielgegevens omvatten jouw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die jij hebt gedaan, jouw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
Transactiegegevens: omvatten details over betalingen van en naar jou en andere details van producten en diensten die jij bij ons hebt gekocht.
Financiële gegevens: omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
Gebruiksgegevens: omvatten informatie over hoe jij onze website, producten en diensten gebruikt, jouw browse-activiteit inclusief beoogde aankopen en afgebroken winkelmandjes, het invullen van enquêtes, verlanglijstjes, verbindingsinformatie en statistieken over jouw bezoek aan site- en paginaweergaven, de links waarop jij klikt en andere acties die jij onderneemt op onze diensten, binnen onze advertenties of e-mailinhoud en deelname aan promotionele activiteiten. Marketing- en communicatiegegevens omvatten jouw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen en jouw communicatievoorkeuren.
Technische gegevens: omvatten het IP-adres, jouw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform, cookie-ID's, webloginformatie, apparaat-ID's en andere technologie op de apparaten die jij gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van jouw persoonlijke gegevens, maar worden wettelijk niet als persoonlijke gegevens beschouwd, aangezien deze gegevens jouw identiteit niet direct of indirect onthullen.

We verzamelen geen speciale categorieën van persoonlijke informatie over jou (dit omvat details over jouw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke meningen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over jouw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). We verzamelen ook geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.

Als jij geen persoonlijke informatie verstrekt:

Wanneer we wettelijk of onder de voorwaarden van een contract dat we met jou hebben persoonsgegevens moeten verzamelen en jij deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we hebben of proberen aan te gaan met jou mogelijk niet uitvoeren (bijvoorbeeld om jouw goederen of diensten te leveren). In dit geval kunnen we een product of dienst die jij bij ons afneem annuleren, maar zullen we jou op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.

Hoe gebruiken we jouw gegevens?

We zullen jouw persoonlijke gegevens alleen gebruiken als de wet dit toestaat. Meestal gebruiken we jouw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:

Waar we het contract moeten uitvoeren, staan we op het punt het contract met jou aan te gaan of zijn we met jou aangegaan.
Waar het nodig is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en jouw belangen en fundamentele rechten prevaleren niet boven die belangen.
Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

We kunnen per e-mail, telefoon of sms contact met jou opnemen in verband met het beheer van het account of de uitvoering van ons contract met jou, waaronder:

levering, waar we meer informatie van jou nodig hebben;
om jou op de hoogte te houden van jouw account, bestelling of levering.

Cookies van derden die worden gebruikt om te retargetten

We hebben relaties met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die tijdens jouw bezoek ook cookies kunnen plaatsen om te worden gebruikt voor remarketingdoeleinden. Met andere woorden: om jou verschillende producten en diensten te laten zien op basis van datgene waarin jij geïnteresseerd lijkt te zijn. Dit type advertenties is ontworpen om jou een selectie van producten te bieden op basis van wat jij bij CureSupport bekijkt, die door onze zakenpartners aan jou worden gepresenteerd wanneer jij andere geselecteerde websites bezoekt. De advertenties kunnen producten die jij hebt bekeken bijhouden, alternatieve stijlen en kleuren markeren, evenals producten uit andere categorieën die relevant worden geacht voor jouw browsegeschiedenis. De technologie achter deze advertenties is gebaseerd op cookies.

Je kunt jouw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd of dat jij wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als je cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk ontoegankelijk worden of niet goed werken.

Deze advertenties uitschakelen

We willen graag inhoud blijven weergeven die voor jou relevant is, maar jij kunt ervoor kiezen om je permanent af te melden voor dit soort advertenties door onze cookies te verwijderen. Je kunt jouw webbrowser gebruiken om:

alle cookies verwijderen;
alle cookies blokkeren;
alle cookies toestaan;
cookies van derden blokkeren;
alle cookies wissen wanneer je de browser sluit;
een sessie 'privé browsen' / 'incognito' openen, waarmee je op internet kunt surfen zonder lokale gegevens op te slaan;
en add-ons en plug-ins installeren om de browserfunctionaliteit uit te breiden.

Uitzetten

Je kunt ons of derden te allen tijde vragen om jou geen marketingberichten meer te sturen door in te loggen op de website en relevante vakjes bij ‘Mijn account’ aan of uit te vinken

Het recht van bezwaar tegen profilering

Waar we persoonlijke informatie verwerken met betrekking tot jouw interactie (transacties, sitebezoek, app-gebruik) met CureSupport om ons in staat te stellen jouw ervaring met CureSupport te personaliseren. Deze verwerkingsactiviteit vormt profilering onder de AVG en we verwerken jouw persoonlijke gegevens op deze manier, aangezien het in ons legitieme belang is om jou een gepersonaliseerde ervaring op onze site te bieden en om jou gepersonaliseerde advertenties en marketing te bieden.

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de manier waarop jouw persoonlijke gegevens worden verwerkt, inclusief jouw recht om bezwaar te maken tegen profilering zoals uiteengezet in dit privacybeleid.

We beschouwen profilering als een nuttige service waardoor jij gemakkelijker en sneller toegang krijgt tot producten, diensten en aanbiedingen die specifiek zijn afgestemd op jouw interesses, maar we respecteren dat niet iedereen hetzelfde denkt en we zullen het jammer vinden om jou te zien vertrekken.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein stukje data (tekstbestand) dat een website, wanneer bezocht door een gebruiker, jouw browser vraagt om op jouw apparaat op te slaan om informatie over jou te onthouden. Deze informatie wordt vervolgens bij elk volgend bezoek naar ons teruggestuurd ("first party cookies"), of naar een andere website die die cookie herkent ("third party cookies"). Cookies zijn handig omdat ze een website in staat stellen het apparaat van een gebruiker te herkennen.Cookies zijn ook essentieel voor het functioneren van bepaalde delen van de site en we gebruiken ze om informatie te verzamelen over hoe de site wordt gebruikt, zoals hoeveel mensen bezoeken en terugkomen en welke producten worden bekeken. We gebruiken ook 'Pixels' of 'Transparante GIF-bestanden' om onze online advertenties te helpen beheren. Dit helpt ons op zijn beurt te ontdekken welke advertenties het meest effectief zijn om gebruikers naar onze website te halen.

Er zijn twee soorten cookies die kunnen worden gebruikt:

Permanente cookies: deze cookies blijven op het apparaat van een gebruiker gedurende de in de cookie gespecificeerde periode. Ze worden elke keer geactiveerd dat de gebruiker de website bezoekt die de betreffende cookie heeft aangemaakt.
Sessiecookies: met deze cookies kunnen website-exploitanten de acties van een gebruiker tijdens een browsersessie koppelen. Een browsersessie begint wanneer een gebruiker het browservenster opent en eindigt wanneer de gebruiker het browservenster sluit. Sessiecookies worden tijdelijk aangemaakt. Zodra jij de browser sluit, worden alle sessiecookies verwijderd.

Cookies hebben veel verschillende taken, zoals jou efficiënt tussen pagina's laten navigeren, jouw voorkeuren onthouden en in het algemeen jouw gebruikerservaring verbeteren. Ze kunnen er ook voor zorgen dat advertenties die jij online ziet, relevanter zijn voor jou en jouw interesses. Je kunt meer informatie over cookies vinden op aboutcookies.org en ICO.org.

Heb jij vragen over het privacybeleid en de cookies van CureSupport? Neem dan snel contact met ons op.